Uppdaterad: 2024-10-02, version 2.3
Vi strävar efter att vara en premiumleverantör av affärskritiska digitala lösningar, inklusive webbplatser, SaaS-produkter och appar, på den nordiska marknaden. Kvalitet är central för vår verksamhet och vi definierar det som vår förmåga att uppfylla och överträffa våra kunders förväntningar.
Vår kvalitetspolicy genomsyrar hela organisationen och vi arbetar ständigt för att förbättra oss inom detta område, både med våra kunder och internt. Vi är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 och vi är engagerade i att minimera risker och säkerställa högsta möjliga kvalitet i våra leveranser.
Vi har satt upp tre huvudmål för vår verksamhet: Delighted clients, Proud employees och Strong company. Dessa mål speglar vår önskan att uppnå hög kundnöjdhet, stolta anställda och ett starkt företag. Vi mäter dessa genom olika nyckeltal.
VD har det övergripande ansvaret för kvalitetsarbetet, men alla medarbetare spelar en viktig roll i att säkerställa kvaliteten på våra produkter och tjänster. Vi har ett Quality Assurance-team som kontrollerar kvaliteten på våra leveranser innan de når kunden.
Vi följer upp kundnöjdheten regelbundet och om vi inte uppfyller våra kunders förväntningar, arbetar vi tillsammans med dem för att förbättra vår leverans. Dessutom går vi regelbundet genom vårt ledningssystem för att säkerställa att det fungerar effektivt och för att identifiera eventuella förbättringsområden.
Vår definition på kvalitet är hur väl vi lyckas tillfredsställa – eller ännu hellre överträffa – kundernas förväntningar. Våra kunder ska lita på att leveransen sker i rätt tid och med rätt kvalitet.
Med detta sagt: Vårt åtagande är att uppfylla våra kunders och andra intressenters krav och förväntningar. Detta genomsyrar hela vår organisation och vårt sätt att arbeta och kommunicera internt.
Vi leder vår verksamhet mot 3 huvudmål: